대성셀틱 보일러 고객센터 전화번호 총정리｜AS 접수방법부터 출장수리까지

겨울철이나 환절기에 갑자기 보일러가 작동하지 않으면 정말 난감한 상황이 발생합니다. 특히 난방이나 온수가 갑자기 끊기면 일상생활에 큰 불편을 주기 때문에 빠른 AS 접수가 무엇보다 중요합니다.
이번 글에서는 대성셀틱 보일러를 사용하시는 분들을 위해 고객센터 전화번호, AS 접수방법, 운영시간, 지역 서비스센터 이용 팁까지 한 번에 정리해 드리겠습니다.

대성셀틱 보일러란?

대성셀틱은 국내에서 오랜 기간 보일러를 생산해 온 전문 브랜드로,
가정용 콘덴싱 보일러, 일반 가스보일러, 친환경 보일러 등 다양한 제품군을 보유하고 있습니다.
특히 전국적인 서비스망을 갖추고 있어 AS 접근성이 좋다는 점이 큰 장점입니다.

하지만 아무리 품질이 좋은 보일러라도 사용 중 고장이나 이상 증상은 발생할 수 있기 때문에,
미리 고객센터 연락처와 AS 접수 방법을 알아두는 것이 중요합니다.

📞 대성셀틱 보일러 고객센터 대표 전화번호

대성셀틱 보일러의 대표 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.

대성셀틱 보일러 고객센터 전화번호 : 1588-8577

해당 번호를 통해 다음과 같은 업무를 처리할 수 있습니다.

보일러 고장 접수
출장 AS 신청
사용 중 오류코드 문의
보증기간 및 유상·무상 수리 상담
제품 사용 방법 문의

보일러에 문제가 생겼을 경우, 가장 빠르고 정확한 방법은 고객센터 전화 접수입니다.

⏰ 대성셀틱 고객센터 운영시간

고객센터 상담은 정해진 시간 내에만 가능합니다.

운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간 : 12시 ~ 13시
주말 및 공휴일 : 휴무 (지역별 긴급 AS는 상이할 수 있음)

👉 겨울철 성수기에는 통화량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있으므로
오전 시간대나 점심시간 직후에 전화하시는 것을 추천드립니다.

🛠️ 대성셀틱 보일러 AS 접수방법 3가지

대성셀틱 보일러 AS는 크게 전화, 온라인, 지역 서비스센터 총 3가지 방법으로 접수할 수 있습니다.

① 전화로 AS 접수하는 방법 (가장 빠른 방법)

1588-8577 고객센터로 전화
상담원 연결 후 보일러 이상 증상 설명
제품 모델명, 설치 주소, 연락처 안내
방문 기사 일정 조율
AS 접수 완료

✔ 긴급 고장(난방·온수 완전 중단)의 경우 전화 접수가 가장 빠릅니다.
✔ 오류코드가 표시된다면 미리 메모해 두면 상담이 훨씬 수월합니다.

② 대성셀틱 공식 홈페이지 온라인 AS 접수

전화 연결이 어렵거나, 비업무 시간에 접수를 원하시는 분들은
대성셀틱 공식 홈페이지를 통한 온라인 AS 접수도 가능합니다.

온라인 접수 시 입력 항목은 다음과 같습니다.

고객 이름 및 연락처
설치 주소
보일러 모델명
고장 증상 상세 내용

접수 후 담당 서비스센터에서 연락을 주어 방문 일정을 조율하게 됩니다.
다만 긴급 상황에는 전화 접수가 더 빠를 수 있습니다.

③ 지역 서비스센터 또는 대리점 방문 접수

대성셀틱은 전국에 지역 서비스센터와 대리점을 운영하고 있습니다.
부산, 서울, 경기, 대구 등 주요 지역에는 직접 방문 접수도 가능합니다.

지역 서비스센터를 이용하면 다음과 같은 장점이 있습니다.

지역 담당 기사 배정이 빠름
현장 방문 일정 조율이 수월함
설치·점검·정기관리 상담 가능

단, 지역별 전화번호와 운영시간은 상이할 수 있으므로
방문 전 고객센터를 통해 확인하시는 것이 좋습니다.

💡 AS 접수 전 준비하면 좋은 정보

AS 접수를 할 때 아래 정보를 미리 준비하시면 처리 속도가 훨씬 빨라집니다.

보일러 모델명
설치한 연도 또는 사용 기간
발생한 오류코드
난방만 안 되는지, 온수도 안 되는지 등 구체적인 증상
최근 보일러 점검 또는 이전 이력

특히 사진이나 동영상으로 증상을 촬영해 두면
기사 방문 시 원인 파악에 도움이 됩니다.

💰 대성셀틱 보일러 AS 비용은?

AS 비용은 다음 조건에 따라 달라집니다.

보증기간 이내 : 무상 수리 가능
보증기간 경과 : 출장비 + 부품비 발생
사용자의 과실(동파, 외부 충격 등) : 유상 처리

정확한 비용은 상담 시 안내받을 수 있으며,
기사 방문 전 유상 여부를 반드시 확인하시는 것이 좋습니다.

❄️ 겨울철 보일러 고장 예방 팁

AS 접수 전에 아래 사항을 간단히 점검해 보세요.

전원 및 가스 밸브 확인
난방/온수 모드 설정 확인
배관 동결 여부 확인
실내 온도 설정값 점검

간단한 설정 문제라면 AS 없이도 해결되는 경우가 많습니다.

마무리

대성셀틱 보일러를 사용하시면서 고장이나 이상 증상이 발생했다면,
당황하지 마시고 아래 핵심 정보만 기억해 두시면 됩니다.

✔ 대성셀틱 보일러 고객센터 전화번호 : 1588-8577
✔ 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
✔ AS 접수방법 : 전화 / 온라인 / 지역 서비스센터

미리 알아두면 겨울철 갑작스러운 보일러 고장에도 빠르게 대처하실 수 있습니다.

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