“정부에서 지원해 주는 복지 혜택이 많다는데,
정작 내가 받을 수 있는 게 뭔지 모르겠다”라고 느끼신 적 있으신가요?
기초생활수급, 차상위계층, 주거급여, 의료비 지원, 양육·돌봄 서비스까지
복지 제도는 많지만 신청 방법이 복잡하고 기준이 헷갈려
놓치는 분들이 생각보다 많습니다.
이럴 때 꼭 활용해야 하는 제도가 바로
복지대상자통합 상담 서비스입니다.

복지대상자통합 상담이란?
복지대상자통합 상담은 개인 또는 가구의
✔ 소득
✔ 재산
✔ 가족 구성
✔ 연령 및 생활 상황
을 종합적으로 확인한 뒤,
국가 및 지자체에서 받을 수 있는 복지 혜택을 한 번에 안내해 주는 제도입니다.
특정 복지를 신청하는 것이 아니라,
👉 “내 상황에서 받을 수 있는 모든 복지를 알려주는 상담”이라는 점이 핵심입니다.
어떤 복지를 안내받을 수 있을까?
상담을 통해 다음과 같은 복지 제도를 종합적으로 안내받을 수 있습니다.
- 기초생활보장제도 (생계·의료·주거·교육급여)
- 차상위계층 지원
- 한부모가족 지원
- 장애인·노인 복지 서비스
- 출산·육아·돌봄 지원
- 긴급복지 지원
- 주거 지원 및 공공임대 안내
- 지자체 맞춤형 복지 사업
✔ 이미 일부 복지를 받고 있어도 추가로 받을 수 있는 제도가 있는지 확인 가능
✔ 과거에 탈락했던 복지도 기준 변경 여부 재확인 가능
복지대상자통합 상담 신청방법 3가지
① 온라인 신청 (가장 간편한 방법)
복지로 홈페이지를 통한 온라인 신청입니다.
신청 절차
- 복지로 홈페이지 접속
- 상단 메뉴 → 복지서비스 → 복지상담 → 복지대상자 통합상담
- 공동인증서 또는 간편인증 로그인
- 기본 정보 입력 후 상담 신청 완료
온라인 신청 장점
- 24시간 언제든 신청 가능
- 직접 방문할 필요 없음
- 상담 결과를 전화 또는 온라인으로 안내받을 수 있음
👉 직장인, 육아 중인 분들에게 특히 추천되는 방식입니다.
② 전화 신청 (☎ 129)
인터넷 사용이 어렵다면
보건복지상담센터(☎129)를 이용하시면 됩니다.
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 전국 어디서나 국번 없이 129
전화 상담 특징
- 상담원이 직접 상황을 듣고 복지 안내
- 긴급 상황일 경우 즉시 연계 가능
- 고령자, 장애인, 디지털 취약계층에게 적합
③ 주민센터 방문 신청 (가장 정확)
주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터를 방문해 상담받는 방법입니다.
준비물
- 신분증
- (있다면) 소득·재산 관련 서류
방문 상담 장점
- 복지 담당 공무원과 1:1 상담
- 가구 상황을 가장 정확하게 반영
- 상담 후 바로 복지 신청 가능
✔ 복합적인 문제가 있는 가구라면 방문 상담이 가장 효과적입니다.
누가 상담을 받아야 할까?
다음 상황 중 하나라도 해당된다면
복지대상자통합 상담을 꼭 받아보시길 권장드립니다.
- 최근 실직·폐업·소득 감소
- 병원비·약값 부담이 큰 경우
- 전·월세 부담이 커진 경우
- 출산·육아로 경제적 부담이 늘어난 경우
- 노부모 부양 또는 독거노인 가구
- 기존 복지 수급 여부가 헷갈리는 경우
👉 소득과 관계없이 누구나 상담 신청 가능하며
👉 상담만 받아도 불이익은 전혀 없습니다.
상담 후 무엇을 받을 수 있을까?
상담이 끝나면 다음과 같은 도움을 받을 수 있습니다.
- 현재 받을 수 있는 복지 서비스 목록
- 우선적으로 신청해야 할 제도 안내
- 신청 자격 충족 여부 설명
- 필요 서류 및 신청 방법 안내
- 긴급 복지 연계 (필요시)
✔ “몰라서 못 받는 복지”를 예방하는 가장 확실한 방법입니다.
복지대상자통합 상담 Q&A
Q. 상담만 받아도 기록이 남나요?
→ 단순 상담은 불이익이나 불필요한 기록으로 남지 않습니다.
Q. 가족 대신 신청할 수 있나요?
→ 가능합니다. 보호자·가족 대리 신청도 허용됩니다.
Q. 상담 후 반드시 신청해야 하나요?
→ 아닙니다. 상담 후 신청 여부는 전적으로 본인 선택입니다.
복지 혜택, 이제는 놓치지 마세요
정부 복지는 신청하지 않으면 받을 수 없습니다.
하지만 모든 제도를 일일이 알아보는 것은 현실적으로 어렵습니다.
그럴 때 필요한 것이 바로
복지대상자통합 상담 서비스입니다.
✔ 온라인
✔ 전화
✔ 주민센터 방문
어떤 방식이든 한 번의 상담으로
나에게 맞는 복지 혜택을 정확히 확인해 보세요.
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