컴퓨존 AS 후기 총정리｜기간·방문·택배·접수방법·출장까지 한눈에

PC나 노트북, 조립 컴퓨터를 구매할 때 많은 분들이 가장 걱정하는 부분은 바로 AS(사후서비스)입니다.
아무리 가격이 저렴하고 사양이 좋아도, 고장이 났을 때 AS가 불편하면 만족도가 크게 떨어질 수밖에 없습니다.

이번 글에서는 컴퓨존 AS 후기를 중심으로
✔ AS 기간
✔ 방문 AS 방법
✔ 택배 AS 절차
✔ 접수방법
✔ 출장 AS 가능 여부
까지 실제 이용자 기준으로 한번에 정리해 드립니다.

컴퓨존 AS 후기 총정리｜기간·방문·택배·접수방법·출장까지 한눈에 관련 사진

컴퓨존 AS, 왜 많이 이용될까?

컴퓨존은 국내 최대 규모의 PC 전문 쇼핑몰 중 하나로,
✔ 조립 PC
✔ PC 부품
✔ 노트북
✔ 주변기기
까지 폭넓은 제품군을 취급합니다.

특히 조립 PC 구매자 비중이 높기 때문에 AS 문의도 많은 편인데,
그만큼 AS 시스템이 비교적 체계적으로 구축되어 있다는 평가를 받습니다.

컴퓨존 AS 후기｜실제 이용자 평가 정리

👍 만족 포인트

온라인 접수 절차가 직관적이라 초보자도 어렵지 않음
조립 PC의 경우 부품별 AS 이력이 관리되어 문제 파악이 빠름
방문 AS 시 간단한 점검은 당일 처리 가능
진행 상황을 문자 또는 마이페이지에서 확인 가능

👎 아쉬운 점

성수기(방학, 연말, 신학기)에는 대기시간 증가
택배 AS는 왕복 배송으로 체감 기간이 길어짐
출장 AS는 사실상 일반 소비자에게 제공되지 않음

👉 종합 후기 한 줄 요약
“급하면 방문 AS, 여유 있으면 택배 AS가 무난하다”

컴퓨존 AS 기간은 얼마나 걸릴까?

AS 기간은 접수 방식과 고장 유형에 따라 차이가 큽니다.

AS 소요 기간 정리

방문 AS (간단 점검)
→ 당일 처리 또는 1일 이내
방문 AS (부품 교체)
→ 평균 1~3 영업일
택배 AS
→ 평균 5~10 영업일
제조사 연계 AS
→ 1~2주 이상 소요 가능

⚠ 그래픽카드, 메인보드, 노트북 메인부품은 제조사 정책에 따라 더 길어질 수 있습니다.

컴퓨존 AS 방문 접수 방법

방문 AS 특징

예약 없이 방문 접수 가능
서울 용산 인근 본사 AS센터 이용
현장 접수 후 순번 대기 방식

방문 시 준비하면 좋은 것

주문번호 또는 구매내역
신분증 (필수는 아니나 권장)
증상 메모 (부팅 불가, 소음, 화면 꺼짐 등)

방문 AS 꿀팁

오전 시간대 방문 시 대기시간이 짧은 편
조립 PC는 본체 전체를 가져가는 것이 정확한 진단에 유리
점심시간 전후에는 대기 인원이 몰릴 수 있음

컴퓨존 택배 AS 방법 완전 정리

지방 거주자나 방문이 어려운 분들은 택배 AS를 많이 이용합니다.

택배 AS 접수 절차

컴퓨존 홈페이지 로그인
마이페이지 → AS/교환/반품 접수
제품 선택 후 증상 상세 입력
접수 완료 후 안내에 따라 택배 발송
문자 및 마이페이지로 진행 상황 확인

택배 포장 시 주의사항

그래픽카드, SSD 등은 완충재 필수
본체 택배 시 내부 부품 고정 권장
택배 파손은 사용자 책임이 될 수 있음

📌 택배 AS는 시간은 걸리지만 이동 부담이 없다는 장점이 있습니다.

컴퓨존 AS 운영 시간 안내

평일: 오전 10시 ~ 오후 6시
점심시간: 12:30 ~ 13:30
주말·공휴일: 휴무

※ 방문 전 공식 홈페이지 공지 확인 추천

컴퓨존 AS 접수방법 한눈에 보기

접수 경로 3가지

온라인 접수 (가장 추천)
방문 현장 접수
고객센터 상담 후 접수

접수 시 필요한 정보

주문번호
제품명 / 시리얼 번호
고장 증상 상세 설명
연락 가능한 전화번호

증상을 구체적으로 작성할수록 AS 처리 속도가 빨라집니다.

컴퓨존 출장 AS 가능 여부

많이 궁금해하시는 부분 중 하나가 출장 AS입니다.

결론부터 말하면?

❌ 일반 개인 소비자 대상 출장 AS는 거의 제공되지 않습니다.

일부 기업 고객 또는 대량 계약 고객만 제한적으로 가능
개인 구매자는 방문 AS 또는 택배 AS만 가능
설치·세팅 출장 서비스도 현재는 매우 제한적

👉 출장 AS를 기대하고 구매하면 실망할 수 있으니 주의하세요.

이런 분들께 컴퓨존 AS 추천

✔ 조립 PC를 한 번에 점검받고 싶은 분

✔ 부품별 AS 관리가 중요한 분

✔ 수도권 거주 또는 방문이 가능한 분

이런 분들은 아쉬울 수 있어요

✖ 출장 AS가 꼭 필요한 분

✖ 즉각적인 새 제품 교환을 기대하는 분

✖ 지방 거주 + 빠른 AS가 필요한 경우

컴퓨존 AS 총정리 한 줄 결론

“컴퓨존 AS는 평균 이상이며, 방문 AS를 활용하면 만족도가 높다.”

AS 정책과 절차를 미리 알고 이용한다면
불필요한 스트레스 없이 비교적 깔끔한 AS를 받을 수 있습니다.

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